A. Dasar :
SOP ini berdasarkan Visi, Misi dan AD/ART Koperumnas

B. Pertimbangan :
Untuk terjaminnya pelayanan anggota Koperumnas secara terencana, terarah dan terpadu diperlukan standarisasi penataan referensi anggota baru Koperumnas secara nasional dengan rincian sebagai berikut:

1. Pengurus/ Anggota/ Agen/ Cabang yang melayani di kantor pusat hanya memberikan penjelasan mengenai tata cara pembelian rumah sesuai aturan Koperumnas.
2. Anggota pemberi referensii bertanggung jawab/ monitor atas atas closing calon anggota tsb
3. Anggota pemberi referensi wajib memberitahukan kepada calon anggota (nama , telp dan nak pemberi referensi) yang ditulis dalam buku tamu (bukti) di kantor agar tidak terjadi kesalahpahaman dan amanah dalam hak referensi anggota.
4. Calon anggota yang tidak menuliskan nama, nak, no hp pada buku tamu maka hak closing ( 300rb atau 500rb/kk) menjadi referensi Koperumnas (NAK012). Dana tersebut akan digunakan untuk kegiatan operasional dan promosi Koperumnas (iklan dimedia massa, visual, baliho, spanduk, dll).